Zukunft der Arbeit: Aufbau einer digitalen Wirtschaft, die Arbeitnehmer über Technologie stellt

Tech-Titanen fördern neue Formen des digitalen Kolonialismus, sowohl in wohlhabenden Ländern als auch auf der globalen Bühne. Aber es ist noch nicht zu spät, eine digitale Wirtschaft aufzubauen, die für alle funktioniert.

Von Ritse Erumi & Anita GurumurthyAug. 30. 2023

Die digitale Wirtschaft funktioniert nicht.

Demokratie, Freiheit und Wohlstand waren die ursprünglichen Versprechen des Internets. Das World Wide Web hat das Spiel verändert; Menschen konnten nun gemeinsam die Welt aufbauen und erschaffen, die sie sich wünschten. Die Vorteile wären universell und in der neuen Internetwirtschaft hätte jeder seinen Platz. Diejenigen, die in der Offline-Welt auf Barrieren aufgrund von Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit oder Fähigkeiten stoßen, würden neue Möglichkeiten finden. Tatsächlich würden diese digitalen Technologien es den Menschen ermöglichen, die geografischen Grenzen zu überwinden, die sie daran hinderten, das von ihnen geschätzte Leben zu führen, und es ihnen ermöglichen, mehr soziale, wirtschaftliche und politische Macht zu erlangen.

Die aktuelle Realität ist jedoch meilenweit von dieser Vision entfernt. Anstelle eines demokratisierten World Wide Web leben wir in einer digitalen Wirtschaft, in der die Gewinner immer alle gewinnen, in der die Gewinne der Gewinner immer größer werden und die Verlierer zunehmend elender werden. Gleiche Wettbewerbsbedingungen – wie von Tech-Gründern und Investoren gleichermaßen versprochen – sind ausgeblieben. Die Herausforderungen, mit denen die arbeitende Bevölkerung seit langem konfrontiert ist, haben sich in der digitalen Wirtschaft verschärft. Tatsächlich klingen Versprechen von wirtschaftlicher Mobilität, Zugang und Flexibilität, die den digitalen Vorstellungen von zukünftiger Arbeit und Sicherheit zugrunde lagen, hohl. Störungen in der Arbeitswelt haben stattdessen für viele zu wirtschaftlicher Prekarität, Übergriffen der Arbeitgeber und der Normalisierung endloser Hektik geführt. Plattformarbeit hat strukturelle Ungleichheiten auf der ganzen Welt verschärft und insbesondere weibliche Arbeitnehmer, insbesondere aus der Welt der globalen Mehrheit, in die untersten Arbeitsmarktsegmente verbannt. Die digitale Wirtschaft hat also nicht nur versagt, sondern hat dabei auch rassische/ethnische, geschlechtsspezifische und geopolitische Hierarchien ausgenutzt.

Im Jahr 2021 führte IT for Change mit Unterstützung der Ford Foundation eine umfassende Studie zur Digitalisierung der Wirtschaft durch, um zu verstehen, wie sich das Internet auf Arbeit und Arbeitnehmerrechte ausgewirkt hat. Wir sprachen mit mehr als 80 Personen, die Arbeitnehmer, Wissenschaftler, Gewerkschaften, den Privatsektor, die Zivilgesellschaft, Philanthropien und multilaterale Organisationen vertraten. In diesen Interviews hörten wir immer wieder von einer Reihe ineinandergreifender Probleme: dass die Gewinne aus der Umstrukturierung der globalen Wertschöpfungskette den Arbeitnehmern kaum Vorteile brachten und gleichzeitig die vor Generationen errungenen Arbeitsrechte rückgängig machten; dass Unternehmen übermäßige Vermögen und immer größere Macht angehäuft haben, während die Arbeiter entrechtet, prekär und atomisiert bleiben; dass die sich schnell entwickelnde digitale Wirtschaft systemische Veränderungen vorantreibt, von zunehmender Arbeitskräfteverdrängung bis hin zu ungleichen Entwicklungsverläufen, was zu zunehmender Instabilität für Arbeitnehmer und Arbeitsmärkte im globalen Süden führt.

Diese Veränderungen haben sich in vielerlei Hinsicht beschleunigtAufstieg der plattformbasierten „Gig-Arbeit“, das mit dem Versprechen verkauft wurde, jeden Arbeiter zu seinem eigenen Chef zu machen, mit anpassbaren Arbeitsplänen. Die Gig Economy hat sich als Motor erwiesen, der einst stabile Arbeitsplätze der Arbeiterklasse – und zunehmend auch der Mittelklasse – in unsichere Jobs auf Abruf mit wenig Schutz und immer geringeren Belohnungen verwandelt. Auf der ganzen Welt kämpfen diese sogenannten „unabhängigen Auftragnehmer“, deren Arbeit aus Unternehmen wie Uber und Instacart Einhörner geschmiedet hat, nun ums Überleben. In den USA verdient jeder siebte Plattformarbeiter weniger als den Mindestlohn, und jeder fünfte verdient nicht genug zum Essen; Die Bedingungen im globalen Süden sind exponentiell schlechter, auch angesichts des historisch gesehen riesigen informellen Arbeitsmarktes.

Das Plattformmodell, das wir überall sehen, wird übernommenalgorithmische Kontrollen zur Verwaltung von Arbeitnehmern – von der Einstellung, Planung und Abstimmung bis hin zur Leistungsbeurteilung und Kündigung. Die Verlagerung des Managements von menschlichen Chefs auf künstliche Intelligenz (KI) hat zu zahlreichen Problemen geführt und die Arbeitnehmer den Launen digitaler Systeme ausgeliefert, die zu unvorhersehbaren Arbeitsplänen, ständig steigenden und unmenschlichen Produktivitätsanforderungen sowie unverantwortlichen Disziplin- und Entlassungsentscheidungen führen, die keine Erklärung bieten oder Wege für Berufung und Wiedergutmachung. Diese Entwicklungen gehen mittlerweile weit über die Praktiken der First-Mover-Big-Tech-Firmen in der Wirtschaft hinaus, wobei Arbeitnehmer in Lagerhäusern, Krankenhäusern, Einzelhändlern, Bürojobs und anderen Sektoren nun mit den gleichen automatisierten, undurchsichtigen Managemententscheidungen zu kämpfen haben wie Gig-Worker .

Den Arbeitnehmern droht auch wesentlich mehrÜberwachung , in vielfältigen und verstörenden Formen. Weit entfernt von zunehmend normalisierten Sicherheitskameras am Arbeitsplatz werden Arbeitnehmer jetzt am Arbeitsplatz und außerhalb davon digital überwacht, oft ohne ihre informierte Zustimmung und ohne Kontrolle darüber, wie ihre persönlichen Daten von ihren Arbeitgebern und externen Datenbrokern verwendet und gehandelt werden. Von Programmen zur Erfassung von Tastenanschlägen, die auf den Laptops von Remote-Mitarbeitern installiert werden, bis hin zu Mikrochips für Mitarbeiter oder der Verpflichtung von Regalbestückern, Firmen-Apps auf ihren Privattelefonen zu installieren, die auf ihre Kameras und privaten Daten zugreifen – diese orwellschen Schichten versorgen KI-gestützte Produktivitätsprogramme, die jeden Standort und jedes Badezimmer der Arbeiter verfolgen brechen. Infolgedessen haben Mitarbeiter zunehmend die Kontrolle über die Grundrechte auf persönliche und digitale Privatsphäre verloren.

In der Zwischenzeit droht das Gespenst des WeitermachensAutomatisierungstellt eine ständige Bedrohung dar, die das Leben und die Stabilität der Arbeitnehmer rund um den Globus weiter beeinträchtigt, da ganze Sektoren des Arbeitsmarktes obsolet werden könnten.

Diese und weitere Probleme stellen ein grundlegenderes Problem dar: Die Technologien, die der heutigen digitalen Wirtschaft zugrunde liegen, wurden von und für Unternehmen entwickelt – nicht für eine breitere Gruppe von Interessengruppen und schon gar nicht für Arbeitnehmer. Die Tech-Kultur und der damit verbundene Diskurs haben Narrative über Störung, Neuheit und Effizienz in den Vordergrund gestellt und gleichzeitig Lippenbekenntnisse zu Inklusivität, Gleichberechtigung und Gerechtigkeit abgelegt. Als immer mächtigere geoökonomische Akteure fördern Tech-Titanen neue Formen des digitalen Kolonialismus: sowohl in wohlhabenden Ländern, wo die Bevölkerung schnell in Besitzende und Besitzlose dieser Ära eingeteilt wird, als auch auf der globalen Bühne, wo wohlhabende Länder des globalen Nordens ausbeuterische Beziehungen reproduzieren in anderen Regionen.

Da Länder im globalen Süden seit langem wegen Arbeitskräften und wertvollen natürlichen Ressourcen ausgeplündert werden, entzieht die heutige digitale Wirtschaft ihren Bürgern Daten. Und während die neuen schmutzigen Jobs der digitalen Wirtschaft in den globalen Süden ausgelagert werden – zum Beispiel Content-Moderatoren und Daten-Labeler in Kenia und auf den Philippinen, die den Abschaum der sozialen Medien durchforsten, um die Öffentlichkeit vor extremem und anschaulichem Material zu schützen –, erleben wir das Aufbau eines neuen Zeitalters digitaler Ausbeutungsbetriebe, in denen die gefährlichsten Arbeiten ins Ausland verlagert werden, um von Arbeitern mit den geringsten Schutzmaßnahmen ausgeführt zu werden.

Die Technologiebranche stellt sich gerne als Vorreiterin einer neuen industriellen Revolution dar, die die Welt für immer verändern wird. Es ist ein treffenderer Vergleich, als ihnen vielleicht bewusst ist. Wie Dr. Onoho'Omhen Ebhohimhen vom Nigeria Labour Congress uns erklärte, bemerkte er, dass die Auswirkungen der digitalen Wirtschaft, wie beispielsweise das algorithmische Management von Arbeitnehmern, „der Reproduktion der ersten industriellen Revolution ähneln, in der Arbeitnehmer gebunden und eingesperrt waren. arbeitete 20 Stunden oder mehr am Tag und hatte kein Recht auf ein Familienleben.“

Dennoch muss es nicht so sein. Digitale Innovationen können die Wirtschaft zugunsten kollaborativer, solidarischer Formen menschenwürdiger und qualitativ hochwertiger Arbeit verändern, in der alle gedeihen können. Wie können wir also die digitale Wirtschaft demokratisieren, damit Arbeitnehmer Entscheidungsfreiheit haben und gemeinsam mit den Technologen und Risikokapitalgebern des Silicon Valley die Zukunft gestalten können?

Hier sind drei Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit aufzubauen, die wir uns im digitalen Zeitalter wünschen:

1. Neue Standards für menschenwürdige Arbeit im digitalen Zeitalter schaffen: Gemeinsam müssen wir die Entwicklung neuer garantierter Standards für menschenwürdige Arbeit in dieser Wirtschaft organisieren und unterstützen, einschließlich eines neuen Verständnisses von Arbeitnehmerdaten und digitalen Rechten; ein Ende des undurchsichtigen und nicht rechenschaftspflichtigen algorithmischen Managements und missbräuchlicher Formen der Arbeitsplatzüberwachung; und neue Governance-Rahmen für die Rolle von KI und anderen neuen Technologien am Arbeitsplatz. Arbeitnehmer müssen die neuen Bedingungen und Wirtschaftsmodelle gestalten, die ihr Arbeitsleben strukturieren. Unternehmen müssen die Folgen dieser Technologien in allen Prozessen ihrer Technologiebeschaffung, -bereitstellung und -steuerung berücksichtigen – in Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeitern. Regierungen auf der ganzen Welt müssen Leitplanken setzen und auf den Aufbau einer alternativen wirtschaftlichen Zukunft hinarbeiten, bei der Arbeitnehmerrechte und eine nachhaltige lokale Wirtschaft im Mittelpunkt stehen. Philanthropie und der Entwicklungssektor können dazu beitragen, von Arbeitnehmern geleitete Initiativen und Partnerschaften zwischen Arbeitnehmerorganisationen und Technologiegemeinschaften zu fördern, sodass solche branchenübergreifenden Zentren neue Lösungen entwickeln können, von Plattformen im Besitz der Arbeitnehmer über Arbeitnehmerdaten-Trusts bis hin zu Technologie-Infrastrukturprojekten. Akademiker können dazu beitragen, den umfangreichen Studienbedarf in mehreren Bereichen zu decken, beispielsweise wie neue Technologien wie KI die Volkswirtschaften der globalen Mehrheit und aufkeimende Arbeitsformen verändern.

2.Bauen Sie eine feministische digitale Wirtschaft auf: Wir müssen in den Aufbau einer feministischen digitalen Wirtschaft investieren, in der gemeinschaftsbasierte Dienste und Unterstützung sowie ein soziales Sicherheitsnetz Priorität haben. Frauen und andere traditionell marginalisierte Arbeitnehmer müssen in Bezug auf Plattformarbeit gestärkt werden: durch Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme sowie spezielle Räume, in denen sie ihre Anliegen artikulieren und umfassendere politische Veränderungen vorantreiben können, die von Plattformarbeitgebern verlangen, sich um ihre Mitarbeiter zu kümmern. Es besteht auch Bedarf an neuen kooperativen Modellen für Pflegedienste, einschließlich Hilfsvereinen, Gewerkschaften, Kollektiven, Gemeinschaftsgruppen und mehr, sowie an gleichberechtigten Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten für marginalisierte Arbeitnehmer, die am stärksten vom Verlust ihres Arbeitsplatzes durch Automatisierung bedroht sind. Tatsächlich sollte diese feministische digitale Wirtschaft das Gedeihen aller Menschen und des Planeten fördern.

3. Bauen Sie bessere Technologie auf, indem Sie den arbeitenden Menschen zuhören: Bei Gesprächen mit zahlreichen Interessenvertretern der digitalen Wirtschaft wurde eine klare Lektion deutlich: Wir müssen den Arbeitnehmern zuhören, weil sie die Probleme verstehen und oft die klarste Vorstellung von Lösungen haben. Diejenigen, die bisher am stärksten von den Misserfolgen der digitalen Wirtschaft betroffen sind und unter den schlimmsten damit verbundenen Problemen gelitten haben, gehören zu unserem größten Kapital bei der Gestaltung der Zukunft der Arbeit, die wir uns wünschen. Um diese Zukunft zu erreichen, müssen wir in Experimente und Innovationen von, mit und für arbeitende Menschen investieren. Dies wird zum großen Teil bedeuten, die am stärksten ausgegrenzten Menschen in den Mittelpunkt zu stellen und ihnen die Möglichkeit zu geben, die von uns benötigten Interventionen zu gestalten und zu gestalten. Dazu gehört auch, geduldig zu sein. Salonie Muralidhara vom indischen Frauengewerkschaftsverband SEWA sagte uns: „Geber müssen verstehen, dass es beispielsweise bei Investitionen in Arbeitnehmerinnen im globalen Süden länger dauert, bis sich die Investitionen amortisieren, insbesondere und nicht zuletzt, weil es bei Frauen der Fall war.“ lange Zeit systematisch ausgeschlossen.“ Letztendlich können wir durch arbeiterzentriertes Design bessere Technologien entwickeln.

Der Entwicklungs- und Wohltätigkeitssektor kann durch katalytische Investitionen in diese neue Agenda, die die Rechte der Arbeitnehmer schützt und eine digitale Wirtschaft schafft, die für alle funktioniert – lokal und global –, eine wichtige Rolle spielen. Doch nichts davon kann mit den Bereichen Entwicklung und Wohltätigkeit allein erreicht werden. Beim Aufbau einer demokratischeren und feministischeren digitalen Wirtschaft müssen der Technologiesektor und die Investoren wichtige Beiträge leisten – nicht durch Großzügigkeit oder Wohltätigkeit, sondern indem sie sicherstellen, dass die Inputs, Prozesse und Erträge von Innovationen, die oft auf öffentlichen Investitionen und menschlicher Arbeit basieren, anfallen die lokalen und globalen Gemeinschaften, die das Rückgrat der Wertschöpfung bilden. Am wichtigsten ist, dass auf Rechten basierende Systeme durch die Festlegung globaler Standards weiterentwickelt werden. Es wird Regierungen, insbesondere aus dem globalen Norden, brauchen, um die ungeheuerlichen Bedingungen, mit denen arbeitende Menschen in (digitalen) Lieferketten konfrontiert sind, anzugehen und zu verbessern.

Um die Zukunft der Arbeit zu erreichen, die wir uns im digitalen Zeitalter wünschen, müssen wir mit Absicht investieren und aufbauen.

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Ritse Erumi ist Programmbeauftragte im Future of Work(ers)-Team der Ford Foundation. Sie leitet Fords Arbeit zur Förderung gerechterer Volkswirtschaften durch neue Ansätze für Technologie und Innovation, narrative Veränderungen und geschäftliches Engagement.

Anita Gurumurthy ist Gründungsmitglied und Geschäftsführerin von IT for Change, wo sie Forschung und Interessenvertretung zu Daten- und KI-Governance, Plattformregulierung und feministischen Rahmenbedingungen für digitale Gerechtigkeit leitet.